Таинственная, 49 - 27 июня 2008 10:13

История по забиранию Перца из сервиса…

ЧАСТЬ 2 === «Автосервис»====

Захожу. «Здрасьте, получите ваш авто, распишитесь». Ага…как же… расписалась, ждите… читаю бумажки: Замена АКПП… и все… начинаю выяснять: а как насчет устранения течи масла? Начет замены аккумуляторной батареи и покраски площадки под аккумуляторной батареей (лакокрасочное покрытие разъедено кислотой)… Мне говорят, что все, что было заявлено по ремонту было выполнено… А я говорю по телефону спрашивала про течь масла, сказали что устранили, а на деле получается, что нет. Начинаем с сеструхой бодаться. Оказывается заявка на ремонтные работы утеряна безвозвратно…а так все выполнено. Я в скандал: пишите мне все в документах по ремонту авто, не сделали, тогда доделывайте, машину на подъемник, пока не осмотрю забирать ничего не буду!...Приходит инженер по гарантии и начинает со мной бодаться: типа у вас вообще в сервисной книжке нет круглой печати продавца и вообще скажите спасибо, что мы все же сделали гарантийный ремонт и пошли вам навстречу. Типа без печати мы вообще могли вам ничего не делать… Ну тут уже я открыла рот. Типа я к вам третий раз приезжаю на этот гарантийный ремонт и ни разу мне ваши сотрудники не сказали, что должна быть в книжке круглая печать! А то, что вы приняли машину в ремонт с такой сервисной книжкой – это упущение ваших работников и не надо мне тут впаривать замену сальников за деньги типа с книжкой все не в порядке и это не гарантийный случай! Меня, говорю, интересует гарантия, а не денежный ремонт! Если дело в печати, то оставляйте и доделывайте машину, а я завтра в сервисную книжку у продавца печать поставлю…. Далее мы пошли в цех. На подъемнике весел мой Перец. Ну я ткнула пальцем в те места где было выражено мое недовольство ранее. Масло естественно течет. Аккумулятор потеет…. В общем, отстояла свои гарантийные права. Правда Перца пришлось оставить… Что хоцца сказать? Наше гарантийное обслуживание на уровне очевидно-невероятное-на грани фантастики….А главное везде, чтобы отстоять свои права надо открывать рот. Порядочность и сознательность оказателя услуг мало где прокатывает.

• 
• 
•